Introduction
La présente Politique de Confidentialité décrit comment CREATECH+ SARL, inscrite au Registre de Commerce sous le numéro YAE/2023/B/1515, NUI (Numéro Contribuable) : M042318124369S, dont le siège social est situé à Yaoundé, quartier Hippodrome, Cameroun (ci-après dénommée "Select Games", "nous" ou "notre") collecte, utilise, partage et protège les informations personnelles des utilisateurs (ci-après dénommés "vous", "votre" ou "l'Utilisateur") de l'application mobile Select Games et du site internet www.selectgamestudio.com (ci-après dénommés collectivement "la Plateforme").
Cette Politique de Confidentialité s'applique à tous les utilisateurs de notre Plateforme et complète les Conditions Générales d'Utilisation (CGU) et les Conditions Générales de Vente (CGV).
En
utilisant notre Plateforme, vous consentez à la collecte, l'utilisation et le
partage de vos données personnelles conformément à la présente Politique de
Confidentialité.
1. Informations que nous
collectons
1.1 Informations que vous nous fournissez directement
Lors de la création de votre compte, nous collectons les informations suivantes :
- Adresse email et mot de passe; ou
- Numéro de téléphone; ou
- Identifiant Google (si vous choisissez de vous connecter avec Google)
Lors de l'onboarding (de manière non obligatoire) :
- Nom et prénom
- Pays
- Sexe
- Photo de profil
Lors des achats et transactions :
- Informations de paiement (selon le mode de paiement choisi : Orange Money, MTN Mobile Money, carte bancaire)
- Adresse de livraison (pour les produits physiques)
Lors de l'utilisation de la Plateforme :
- Contenus que vous publiez (événements, challenges, commentaires, évaluations, images, etc.)
- Préférences et paramètres de votre compte
1.2 Informations collectées automatiquement
Lorsque vous utilisez notre Plateforme, nous collectons automatiquement :
- Données de localisation géographique
- Informations sur votre appareil (type d'appareil, système d'exploitation, identifiant unique de l'appareil)
- Informations sur votre navigateur (type, version)
- Adresse IP
- Pages visitées et fonctionnalités utilisées
- Date et heure d'accès
- Cookies et technologies similaires (voir section sur les cookies)
Performances
et statistiques de jeu
2. Comment nous utilisons
vos informations
Nous utilisons vos informations personnelles pour les finalités suivantes :
2.1 Fourniture et amélioration des services
- Créer et gérer votre compte utilisateur
- Vous permettre de participer à des événements et des challenges
- Personnaliser votre expérience utilisateur
- Déterminer le type de contenu à vous proposer (par exemple, challenges de gaming qui se déroulent à proximité)
- Traiter vos paiements et gérer vos abonnements
- Livrer les produits physiques commandés
- Analyser et améliorer notre Plateforme et nos services
2.2 Communication
- Vous envoyer des notifications concernant votre compte, vos activités et vos transactions
- Vous informer des mises à jour de nos services
- Vous envoyer des communications marketing (avec votre consentement)
- Répondre à vos demandes et questions
2.3 Analytiques et recherche
- Effectuer des analyses par clusters
- Comprendre comment notre Plateforme est utilisée
- Peaufiner nos campagnes marketing
- Produire des statistiques agrégées et anonymes
2.4 Sécurité et conformité
- Protéger la sécurité et l'intégrité de notre Plateforme
- Détecter et prévenir les activités frauduleuses
- Résoudre les litiges
- Se conformer aux obligations légales
3. Partage de vos
informations
3.1 Partage avec d'autres utilisateurs
Certaines informations que vous fournissez sur notre Plateforme sont visibles par d'autres utilisateurs :
- Votre profil public (nom, photo, pays)
- Les événements et challenges que vous créez
- Vos commentaires et évaluations
- Vos performances de jeu (selon vos paramètres de confidentialité)
3.2 Partage avec nos prestataires de services
Nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services tiers qui nous aident à fournir et améliorer nos services, notamment :
- Fournisseurs de services de paiement (Orange Money, MTN Mobile Money, services de traitement des cartes bancaires)
- Services d'hébergement et de cloud (comme LWS, France)
- Services d'analyse et de marketing
- Prestataires de livraison (pour les produits physiques)
Ces prestataires n'ont accès qu'aux informations nécessaires pour exécuter leurs fonctions et sont tenus de les traiter de manière confidentielle et sécurisée.
3.3 Partage dans le cadre d'obligations légales
Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si nous estimons de bonne foi que cette divulgation est nécessaire pour :
- Se conformer à une obligation légale, une décision de justice ou une demande gouvernementale
- Protéger nos droits, notre sécurité ou celle d'autrui
- Détecter, prévenir ou traiter des problèmes de fraude, de sécurité ou techniques
- Intervenir en cas de litige financier entre organisateurs d'événements/challenges et participants (sur demande officielle)
3.4 Transferts d'entreprise
En
cas de fusion, acquisition, réorganisation, faillite ou autre vente de tout ou
partie de nos actifs, vos informations personnelles peuvent faire partie des
actifs transférés. Vous serez informé par email et/ou par un avis bien visible
sur notre Plateforme de tout changement de propriétaire ou d'utilisation de vos
informations personnelles.
4. Conservation des données
Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir les services que vous avez demandés, ou pour d'autres finalités essentielles telles que :
- Se conformer à nos obligations légales
- Résoudre les litiges
- Faire respecter nos accords
Après suppression de votre compte, nous pouvons conserver certaines informations sous forme anonymisée à des fins d'analyse.
5. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Ces mesures comprennent :
- Le chiffrement des données sensibles
- L'accès restreint aux informations personnelles
- Des audits de sécurité réguliers
- La formation de notre personnel à la protection des données
Bien
que nous nous efforcions de protéger vos informations personnelles, aucune
méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est
totalement sécurisée. Par conséquent, nous ne pouvons garantir une sécurité
absolue.
6. Vos droits en matière de protection des données
Conformément aux lois et réglementations en vigueur au Cameroun et aux standards internationaux en matière de protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants :
6.1 Droit d'accès
Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que vos données personnelles sont traitées et d'accéder à ces données.
6.2 Droit de rectification
Vous pouvez demander la rectification de vos données personnelles inexactes ou incomplètes en accédant à la section "Profil > modifier".
6.3 Droit à l'effacement
Vous pouvez demander l'effacement de vos données personnelles dans certaines circonstances, notamment en :
- Accédant à la section "Paramètres > Compte > Supprimer" pour supprimer votre compte utilisateur
- Envoyant un email à contact@selectgamestudio.com avec pour objet "Suppression de toutes mes données utilisateurs" pour demander la suppression complète de vos données
6.4 Droit à la limitation du traitement
Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances.
6.5 Droit à la portabilité des données
Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
6.6 Droit d'opposition
Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances, notamment à des fins de marketing direct.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse email contact@selectgamestudio.com. Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans un délai raisonnable et, dans tous les cas, dans les délais prévus par la loi applicable.
7. Cookies et technologies
similaires
7.1 Ce que sont les cookies
Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur votre appareil lorsque vous visitez notre Plateforme. Ils sont largement utilisés pour faire fonctionner les sites web et applications, ou pour les rendre plus efficaces, ainsi que pour fournir des informations aux propriétaires du site ou de l'application.
7.2 Comment nous utilisons les cookies
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour :
- Assurer le bon fonctionnement de notre Plateforme
- Mémoriser vos préférences et paramètres
- Analyser les performances de notre Plateforme
- Personnaliser votre expérience
- Cibler les publicités
7.3 Types de cookies que nous utilisons
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement de la Plateforme
- Cookies de préférences : permettent de mémoriser vos préférences
- Cookies analytiques : nous aident à améliorer notre Plateforme en collectant des informations sur son utilisation
- Cookies de ciblage : utilisés pour vous présenter des publicités pertinentes
7.4 Gestion des cookies
Vous pouvez contrôler et gérer les cookies de plusieurs façons. Veuillez noter que la suppression ou le blocage des cookies peut affecter votre expérience utilisateur et certaines parties de notre Plateforme peuvent ne plus être entièrement accessibles.
La plupart des navigateurs Web permettent un certain contrôle de la plupart des cookies via les paramètres du navigateur. Pour en savoir plus sur les cookies, y compris pour voir quels cookies ont été installés et comment les gérer et les supprimer, visitez www.allaboutcookies.org.
Référez vous à cette page pour plus de détails concernant les cookies susceptibles d'être stockés sur votre terminal lorsque vous visitez notre site web
8. Transferts
internationaux de données
CREATECH+ SARL étant basée au Cameroun, vos informations personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que celui dans lequel vous résidez. Ces pays peuvent avoir des lois sur la protection des données différentes de celles de votre pays.
Lorsque
nous transférons vos informations personnelles à nos prestataires de services
situés dans d'autres pays, nous prenons des mesures appropriées pour nous
assurer que vos informations personnelles sont traitées selon les normes
décrites dans cette Politique de Confidentialité.
9. Protection des mineurs
Notre Plateforme est destinée aux personnes âgées d'au moins 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment des informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter. Si nous apprenons que nous avons collecté des informations personnelles auprès d'un enfant de moins de 13 ans sans vérification du consentement parental, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.
10. Modifications de notre
politique de confidentialité
Nous pouvons modifier cette Politique de Confidentialité de temps à autre. La version mise à jour sera indiquée par une date de "Dernière mise à jour" révisée et la version mise à jour sera effective dès sa publication.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette Politique de Confidentialité pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos informations. Si nous apportons des modifications importantes, nous vous en informerons par email ou par une notification sur notre Plateforme.
11. Contact
Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette Politique de Confidentialité ou nos pratiques en matière de confidentialité, veuillez nous contacter à :
Email : contact@selectgamestudio.com Adresse : Siège social de CREATECH+ SARL, Yaoundé, quartier Hippodrome, Cameroun
Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans les meilleurs délais.
Dernière
mise à jour : 18 avril 2025